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Privacidade, segurança e dados

• LGPD: quem é o controlador dos leads

  Os leads são do dono do site: você decide o que perguntar e o que fazer com as respostas, e nós apenas guardamos e entregamos. Na…

• O que vocês guardam do visitante do meu site

  Enquanto ninguém preenche formulário, não há dado pessoal. O que registramos é: que o balão apareceu, que alguém abriu, até onde assistiu, se clicou no botão…

• Onde os vídeos ficam guardados

  Em armazenamento da Cloudflare, entregues por uma rede de distribuição global. É isso que faz o vídeo abrir rápido independentemente de onde a pessoa está.

• Se eu cancelar, o que acontece com os meus dados

  Nada é apagado no cancelamento. Seus vídeos, métricas e leads continuam guardados, e voltam se você assinar de novo.

• Se eu excluir um site, o que é apagado

  O site, os vídeos dele, as métricas e os leads. Não há como recuperar. Se os contatos ainda interessam, exporte o CSV antes (6.3).

• Vocês usam meus vídeos para outra coisa?

  Não. Seus vídeos são exibidos apenas no seu site, pelo widget, e não são usados para nenhuma outra finalidade.

• O widget usa cookies?

  Não usamos cookies de rastreamento. Guardamos no navegador da pessoa apenas duas coisas, e as duas técnicas: que ela fechou aquele vídeo, para não insistir, e…